Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng no90

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do no90 cung cấp, bao gồm website no90.biz, ứng dụng di động no90 và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia chơi game hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý để no90 xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật no90 được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách này mỗi khi có thay đổi pháp lý hoặc thay đổi trong cách thức vận hành nền tảng, và sẽ thông báo đến bạn trước khi điều chỉnh có hiệu lực.

no90 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu mà no90 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

no90 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu tài chính đều được mã hoá trước khi lưu trữ và không bao giờ được hiển thị toàn bộ trên giao diện.

Mỗi loại dữ liệu no90 thu thập đều có mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi trên no90.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên thói quen sử dụng của bạn trên no90.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách qua email hoặc thông báo đẩy.
• Marketing (tuỳ chọn): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi từ no90 nếu bạn đã đồng ý nhận – bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

no90 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game – không có thông tin định danh cá nhân nào được truyền đi.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi tổng hợp và ẩn danh được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng no90.
• Cơ quan nhà nước: no90 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, ví dụ trong các điều tra liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

no90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà no90 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với no90, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing (tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Giúp no90 hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp trong nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của no90. no90 không sử dụng pixel theo dõi hay công nghệ nhận dạng thiết bị nâng cao ngoài mục đích bảo mật.

no90 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên no90.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được giữ lại tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Nhật ký hệ thống được giữ trong 90 ngày rồi tự động xoá.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Là người dùng no90, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. no90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc:

no90 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà no90 áp dụng bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ no90.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên no90 chỉ truy cập dữ liệu khi có yêu cầu công việc cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: no90 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hoá, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

no90 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin nào của người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho no90, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@no90.biz. no90 sẽ xoá toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu có xác minh.

no90 sử dụng quy trình xác minh tuổi trong đăng ký và yêu cầu KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá và xoá ngay lập tức.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của no90, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong tài liệu này, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@no90.biz – ghi rõ "Bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề email.
• Live chat: Trực tiếp trên website no90.biz hoặc ứng dụng di động no90, hỗ trợ 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.

no90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc. Các trường hợp cần điều tra kỹ thuật chuyên sâu có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.